Fo na h-inbhean eadar-nàiseanta de thoraidhean, tha ISO, mar aon de na h-inbhean cudromach, air a chleachdadh barrachd is barrachd mar aon de na h-innealan airson luchd-ceannach agus caraidean gus càileachd toraidh a mheasadh. Ach dè an ìre a tha fios agad mu inbhean ISO 9000 agus ISO 9001? Mìnichidh an artaigil seo an inbhe gu mionaideach.
Tha ISO 9000 na shreath de inbhean siostam riaghlaidh càileachd eadar-nàiseanta air an leasachadh leis a’ Bhuidheann Eadar-nàiseanta airson Inbhe (ISO). Tha an t-sreath inbhean seo a’ toirt frèam agus prionnsapalan do bhuidhnean airson a bhith a’ stèidheachadh, a’ buileachadh agus a’ cumail suas siostaman riaghlaidh càileachd, ag amas air buidhnean a chuideachadh gus càileachd thoraidhean is sheirbheisean adhartachadh, sàsachd luchd-cleachdaidh àrdachadh, agus èifeachdas iomlan na buidhne adhartachadh.
Sreath inbhean ISO 9000
Tha grunn inbhean anns an t-sreath inbhean ISO 9000, agus is e ISO 9001 am fear as ainmeil dhiubh.
1. ISO 9000: Bun-stèidh Siostam Riaghlaidh Càileachd agus Briathrachas
Tha inbhe ISO 9000 a’ toirt seachad bunait agus frèam briathrachais airson siostaman riaghlaidh càileachd. Bidh e a’ mìneachadh nam briathran agus na bun-bheachdan bunaiteach co-cheangailte ri riaghladh càileachd agus a’ suidheachadh bunait airson buidhnean gus ISO 9001 a thuigsinn agus a bhuileachadh.
2. ISO 9001: Riatanasan Siostam Riaghladh Càileachd
Is e ISO 9001 an ìre as fharsainge a thathas a’ cleachdadh ann an sreath ISO 9000. Tha na riatanasan ann airson siostam riaghlaidh càileachd a stèidheachadh agus faodar a chleachdadh airson adhbharan teisteanais. Tha ISO 9001 a’ còmhdach gach taobh de bhuidheann, a’ gabhail a-steach dealas ceannardais, riaghladh ghoireasan, dealbhadh is smachd air toraidhean is seirbheisean, sgrùdadh is tomhas, leasachadh leantainneach, msaa.
3. ISO 9004: Stiùireadh coileanta air siostaman riaghlaidh càileachd
Tha ISO 9004 a’ toirt stiùireadh coileanta do bhuidhnean air siostaman riaghlaidh càileachd a tha air an dealbhadh gus buidhnean a chuideachadh gus coileanadh nas fheàrr a choileanadh. Tha an inbhe ag amas chan ann a-mhàin air coinneachadh ri riatanasan ISO 9001, ach tha e cuideachd a’ toirt a-steach molaidhean air fòcas buidhne air an luchd-ùidh, dealbhadh ro-innleachdail, riaghladh ghoireasan, msaa.
Susbaint sònraichte ISO 9001
Tha an inbhe ISO 9001 a’ toirt a-steach sreath de riatanasan a’ còmhdach gach taobh de riaghladh càileachd. Mar sin, tha farsaingeachd tagradh ISO 9001 gu math farsaing, a’ còmhdach cha mhòr a h-uile gnìomhachas agus raon.
1. Siostam riaghlaidh càileachd
Feumaidh buidhnean siostam riaghlaidh càileachd a stèidheachadh, a chlàradh, a bhuileachadh agus a chumail suas gus coinneachadh ri riatanasan ISO 9001 agus gus an siostam a leasachadh gu leantainneach.
2. Dealas ceannardais
Feumaidh ceannardas na buidhne dealas a nochdadh a thaobh èifeachdas an t-siostam riaghlaidh càileachd agus dèanamh cinnteach gu bheil e co-chòrdail ri amasan ro-innleachdail na buidhne.
3. Stiùireadh luchd-cleachdaidh
Feumaidh buidhnean feumalachdan luchd-cleachdaidh a thuigsinn agus coinneachadh riutha agus feuchainn ri sàsachd luchd-cleachdaidh a leasachadh.
4. Dòigh-obrach pròiseas
Tha ISO 9001 ag iarraidh air buidhnean dòigh-obrach pròiseas a chleachdadh gus coileanadh iomlan a leasachadh le bhith ag aithneachadh, a’ tuigsinn agus a’ riaghladh phròiseasan fa leth.
5. Leasachadh leantainneach
Feumaidh buidhnean a bhith an-còmhnaidh a’ sireadh leasachadh leantainneach air na siostaman riaghlaidh càileachd aca, a’ toirt a-steach leasachaidhean air pròiseasan, toraidhean agus seirbheisean.
6. Sgrùdadh agus tomhas
Tha ISO 9001 ag iarraidh air buidhnean dèanamh cinnteach à èifeachdas an t-siostam riaghlaidh càileachd tro sgrùdadh, tomhas agus mion-sgrùdadh, agus na ceumannan ceartachaidh agus dìon riatanach a ghabhail.
Tha an t-sreath àbhaisteach ISO 9000 a’ toirt seata de inbhean siostam riaghlaidh càileachd a tha aithnichte gu h-eadar-nàiseanta do bhuidhnean. Le bhith a’ leantainn nan inbhean sin, faodaidh buidhnean siostaman riaghlaidh càileachd èifeachdach is seasmhach a stèidheachadh, mar sin a’ leasachadh càileachd thoraidhean is sheirbheisean, ag àrdachadh sàsachd luchd-cleachdaidh, agus ag adhartachadh seasmhachd eagrachail.
Aig an àm seo, tha a’ chompanaidh againn cuideachd gu gnìomhach ag ullachadh airson tagradh airson teisteanas eadar-nàiseanta ISO. Anns an àm ri teachd, cumaidh sinn oirnn a 'toirt seachad càileachd nas fheàrrlann agusuidheamachadh pìobabathar don luchd-ceannach agus na caraidean againn.
Ùine puist: Samhain-14-2023
